تواصل مع عونك
فريقنا هنا لمساعدتك سواء كان لديك سؤال عن آلية التبرع، أو تود التحقق من تغطيتنا في منطقتك، أو تمثل جمعية خيرية
فريق عونك متاح للإجابة على أسئلتك حول عملية التبرع، ونطاق التغطية، وفئات الأغراض المقبولة، وأي استفسار آخر قبل تقديم أول طلب استلام. يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
الخط المجاني: 80006000
واتساب: 22800600
أوقات الرد عادةً خلال يوم عمل واحد. للاستفسارات المتعلقة بطلبات الاستلام القائمة أو المرتقبة، يرد الفريق في الغالب في اليوم ذاته.
ارسل لنا رسالة
إن أردتِ التحقق من تغطية عونك في منطقتك، فأسرع طريقة هي إدخال موقعك عند تقديم طلب الاستلام في التطبيق. تتوسع التغطية باستمرار عبر السلطنة، فإن لم تظهر منطقتك بعد فتفقدي التطبيق خلال الأسابيع القادمة. التطبيق متاح على iOS وأندرويد.
الأسئلة الشائعة
لا. يجب أن تكون نظيفة وصالحة للاستخدام فعلاً، لكن ليس شرطاً أن تكون جديدة أو بلا أي استخدام سابق.
افتح التطبيق، أدخل اسمك ورقم هاتفك، اختر الجمعية التي تودّين التبرع لصالحها، ثم اختاري نوع التبرع. سيتواصل معك مندوبنا لترتيب الاستلام.
نعم. ما عليك إلا التواصل مع الفريق عبر واتساب أو الخط المجاني وسيُرتّب معك بديلاً مناسباً.
في أغلب الحالات لا، لكن للكميات الكبيرة جداً يُفضّل التواصل مع الفريق قبل تقديم الطلب لضمان الترتيبات المناسبة.
لأي سؤال آخر لم يرد هنا، يمكنك التواصل معنا عبر أي من القنوات المذكورة أعلاه.
أسرع طريقة للتبرع هي من خلال التطبيق
إن كان سؤالك عن كيفية التبرع، حمّل تطبيق عونك وجرّبه، تجربة مستخدم سهلة ولا تأخذ أكثر من خمس دقائق.
تواصل معنا
البريد الاكتروني
الخط المجاني: 80006000
واتساب: 22800600
ساعات العمل
السبت - الخميس : 8 ص – 9 م
الجمعة : عطلة